Hiç aniden ters giden bir iş arkadaşınızla hoş bir etkileşim yaşadınız mı?
Belki de tam olarak yerine oturmayan biraz renksiz bir şaka yaptınız ya da bir meslektaşınız ile onu havaya uçurmanın ortasındayken, şüpheli bir şekilde sessiz bir telefon görüşmesine cevap vermek için aniden izin istedi.
İşin gerçeği, başkalarıyla iletişimimizin yüzde 60-90'ı sözsüz .
Bunu akılda tutarak, sadece iş arkadaşlarınızın ne söylediğine değil, aynı zamanda nasıl söylediğine de dikkat etmek inanılmaz derecede önemlidir. Elbette, nasıl karşılaştığınızı izlemek de aynı derecede önemlidir.
İşte işyerinde dikkat etmeniz gereken, kolayca gözden kaçan 16 sosyal ipucu ve bunlara nasıl yanıt vermeniz gerektiği:
1. Kişisel alan
İş arkadaşınız konuştuğunuzda sizden uzaklaşıyorsa, onların kişisel balonunu işgal ediyor olabilirsiniz.
Birine çok yakın (veya uzak) durmak garip olabilir. Çoğu Amerikalı ve Batı Avrupalı ile etkileşimler için, diğer kişiye ne kadar aşina olduğunuza bağlı olarak, yaklaşık üç fitlik bir mesafeyi korumaya çalışın.
Kişisel alan ve fiziksel temas normları kültüre göre değişir, bu nedenle seyahate çıkmadan önce iş hedefinizi tazeleyin.
2. Ses tonu
Sadece iş arkadaşlarınızın ne söylediğini dinlemeyin; konuşmalarının bükümüne, perdesine, telaffuzuna ve hacmine dikkat edin. Herhangi bir büyük konuşmacının size söyleyebileceği gibi, kendi tonunuzu düzenlemek de aynı derecede önemlidir.
Dinleyicilerin, sözel olmayan çağrışımlara dayalı olarak anlamınızı yanlış yorumlamasını istemezsiniz. Hem toplantılarda hem de sunumlarda vokal tonlama ve tonlama oldukça önemlidir.
3. Metnin tonu
Ses tonunu ayırt etmek genellikle oldukça basit olsa da, e-postaları ayrıştırmak biraz daha karmaşık olabilir.
Daha kısa ifadelere karşı dikkatli olun - kısa bir 'Lütfen tavsiyede bulunun mu?' 'Neden bunun üzerine atıyorsun?' anlamına gelebilir. İhtiyacınız olanı gerçekleştiren etkili e-postalar gönderdiğinizden emin olmak için kendi mesajlarınızı düzelttiğinizden emin olun.
4. Vokal kaydı
İster bir soru soruyor ister bir sunum dinliyor olun, konuşmacının sesinin perdesinin farkında olun. Daha yüksek kayıtlar heyecan uyandırma eğilimi gösterirken, daha düşük kayıtlar genellikle daha ciddi meseleler için ayrılmıştır.
5. Göz teması
Darting gözler endişe veya güvensizlik belirtisi olabilir. Biri doğrudan gözlerinin içine bakıyorsa, ya son derece kendinden emindir ya da konuşmada çok rahattır. Her ikisi de iletmeyi amaçlamanız gereken izlenimlerdir.
6. kıpır kıpır
Kaygıdan bahsetmişken, kıpırdamak evrensel bir rahatsızlık belirtisidir. Biriyle konuşuyorsanız ve saçlarıyla oynamaya veya bir ayağından diğerine geçmeye başlarsa, konuşmada huzursuz veya ilgisiz olabilir.
Kendi kıpırdamalarınızın farkında olun ve ilgisizliğe işaret edebilecek sinirsel alışkanlıklarınızı kesmeye çalışın.
7. Çapraz kollar
Öte yandan, iş arkadaşlarınız kollarını kavuşturmuş halde duruyorlarsa, savunma pozisyonu alıyor olabilirler. Birisi fiziksel olarak kapalıysa, muhtemelen konuşmaya da kapalıdır.
8. Gardırop seçenekleri
Sahip olduğunuz iş için değil, istediğiniz iş için giyinin. İyi giyinenler, giymeyenlere göre daha fazla güven verir. Bu nedenle, bir iş arkadaşınız elinden gelenin en iyisini yapmıyorsa, muhtemelen o da elinden gelenin en iyisini yapmıyordur.
9. Yüz ifadeleri
Yüz ifadeniz genellikle (bilinçli veya bilinçsiz olarak) duyguya bağlıdır. Bu nedenle, bir iş arkadaşınız kaşlarını çatıyorsa, ne derse desin, iyi bir ruh halinde olmama ihtimalleri vardır. İyimser bir bakış açısı iletmeye çalışıyorsanız, yüzünüzün de aynı mesajı gönderdiğinden emin olun.
10. Gülümseme stili
Sahte bir gülümsemeyi gerçek bir gülümsemeden ayırt etmek oldukça kolaydır. Gerçek bir gülümseme daha fazla yüz kasını ve göz çevresinde daha fazla kırışıklığı içerir, bu nedenle gerçek bir sırıtma ile zorlama bir sırıtma arasında ayrım yapmak kolaydır.
11. Özenli duruş
Bir dahaki sefere biriyle konuşurken, ayak parmaklarını işaret edip etmediklerini ve omuzlarını size doğru açıp açmadıklarını gözlemleyin. Eğer öyleyse, tüm dikkatleri sizde demektir.
12. Yansıtma
Konuştuğunuz kişi sizin fiziksel duruşunuzu mu yoksa ses tonunuzu mu yansıtıyor? Eğer öyleyse, aynalama amaçlı veya bilinçaltı olsun, sizinle etkileşim kurmak için gerçek bir çaba gösteriyorlar demektir.
13. Teknolojiyi kontrol etme
Bir iş arkadaşınız bir konuşma veya sunum sırasında sürekli telefonunu (veya akıllı saatini) kontrol ediyorsa, gönderdikleri mesaj çok nettir; diğer kişinin ne söylediğiyle ilgilenmezler.
Saygı göstermek için, diğerleri konuşurken telefonunuzu cebinizde tuttuğunuzdan emin olun.
14. Kötü duruş
Birçoğumuz bilgisayarlarımızın başına kambur durmaktan dolayı duruş bozukluğumuz olsa da, özellikle düşük omuzlar genellikle bir yorgunluk belirtisidir. Bir iş arkadaşınızın eğildiğini fark ederseniz, ona biraz boşluk bırakmak en iyisi olabilir.
15. Ani sessizlik
Bir sohbete girerseniz ve her şey sessizleşirse, ince bir çıkış yapın - özel bir anı yarıda kesmiş olabilirsiniz.
16. İçeri girmek
Bir sohbete katılırsanız, iş arkadaşlarınızın da sizin kadar meşgul olduğundan emin olun.
İş arkadaşlarınız kısa, tek kelimelik cevaplar verirken kendinizi monolog yaparken bulursanız, o zaman nazikçe uzaklaşmak veya en azından sohbetin kontrolünü bırakmak en iyisi olabilir.
