Glossophobia - topluluk önünde konuşma korkusu - bugün Amerikalılar arasında en yaygın fobilerden biridir.
Ulusal Ruh Sağlığı Enstitüsü'ne göre, bir insanların %74'ü konuşma kaygısından muzdarip .
Ve çoğu insanın bildiği gibi, gergin veya endişeli olduğumuzda, zihinlerimiz ve bedenlerimiz bunu yapma eğilimindedir. tuhaf bir şeyler her zaman kontrol edemeyiz.
Ancak bilinçli bir çaba gösterirseniz, konuşmacıların yaptığı yaygın hatalardan bazılarından kaçınabilirsiniz.
Potansiyel sonuçları ve önerilen çözümlerle birlikte kaçınmak isteyeceğiniz bazı alışkanlıklar şunlardır:
1. Mesajınızı hedef kitlenize göre uyarlamamak.
Benjamin Disraeli'nin bir keresinde dediği gibi, 'Bir adamla kendisi hakkında konuşun, saatlerce dinler.'
Öte yandan, kitlenizle kendileri hakkında konuşmazsanız, büyük olasılıkla sizi dinlemeyeceklerini söylüyor, diyor Darlene Price. İyi Said, Inc. ve yazarı ' İyi Dedin! Sonuç Getiren Sunumlar ve Konuşmalar .' 'Konuşmacılar sık sık, bu belirli hedef kitlenin ihtiyaçlarına göre uyarlanmayan, genel kullanıma hazır sunumlar yapma gibi kötü bir alışkanlığa düşüyorlar. Dinleyiciler, konuşmacının ne zaman ödevlerini yapmadığını bilir ve tepkileri hayal kırıklığı ve hayal kırıklığından öfke ve uzaklaşmaya kadar değişir.'
Bundan kaçınmak için kendinize sorun: Hedef kitlem kim? Yanan sorunları nelerdir? Mesajım onlara nasıl yardımcı olur? Konum hakkında ne kadar bilgi sahibiler? Mesajıma yanıt olarak onlardan ne yapmalarını isteyeceğim? 'Topluluk önünde konuşmadaki en iyi uygulamaların tümü şu ilk ilkeye bağlıdır: Kitlenizi Tanıyın.'
2. Göz dartı.
Yeni başlayanlardan gazilere kadar, konuşmacıların çoğu dinleyicileriyle anlamlı, sürekli göz teması kuramıyor. Price, “Bilinçsizce, gözleri, mesajlarının alıcılarını gerçekten görmek için hiç duraksamadan, odadan fırlayarak, kişiden kişiye koşturuyor” diyor. 'Göz temasının olmaması, bir dizi suç anlamına gelir: samimiyetsizlik, ilgisizlik, tarafsızlık, güvensizlik, kaypaklık ve hatta kibir.'
Görsel olarak bağlantı kurmak için, kişi başına en az iki ila üç saniye veya tam bir cümle veya cümleyi tamamlayacak kadar uzun süre göz teması kurun. Etkili göz iletişimi, bir konuşmacının araç kutusundaki en önemli sözsüz beceridir.
3. Dikkat dağıtan tavırlar.
Başa çıkmanız gereken en az 20 yaygın tik vardır: Ellerinizi sıkmak veya sıkmak, ileri geri yürümek, ellerinizi cepte tutmak, bozuk para veya anahtarları şıngırdatmak, yüzüğünüzü çevirmek, kürsüye tutunmak, dudaklarınızı yalamak, saçınızı düzeltmek veya giyinmek, kalemle kıpırdamak, başınızı sallamak, kollarınızı arkanıza koymak ve yüzünüze dokunmak. Price, 'Bu alışkanlıklardan biri veya daha fazlası, izleyiciyi mesajınızdan uzaklaştırabilir ve güvenilirliğinizi tehlikeye atabilir' diye açıklıyor.
Bir çare olarak, konuşurken kendinizi kaydedin ve oynatmayı izleyin. 'Rahatlık seviyenizi artırmak ve kaygıyı azaltmak için sık sık pratik yapın. Dikkat dağıtıcı tavırları ortadan kaldırmak ve amaçlı hareketleri alışkanlık haline getirmek için topluluk önünde konuşma dersi alın veya yerel bir koçtan yardım alın.'
4. Düşük enerji.
Price, 'Aynı Broadway şovunda en çok performans sergileyen Guinness Dünya Rekoru sahibi olan George Lee Andrews, Operadaki Hayalet'teki Mösyö André rolünü oynamasıyla ünlüdür,' diyor. 'Elbette 9.382 performansının en az bir veya ikisinde kendini yorgun hissetmiş olmalı, ancak 23 yılda 45 kez sözleşmesinin yenilendiğini düşünürsek bunu göstermedi.'
Hevesli keyif ve aktif ilgi olarak tanımlanan coşku, bir sunucuda izleyicinin en çok arzu edilen özelliğidir. Tersine, sıkıcı bir teslimat - düşük monoton bir ses, donuk yüz ifadeleri ve genel uyuşukluk ile kendini gösterir - en sevmedikleri özellikleridir.
Price, 'Bir New York dakikasında izleyicilerinizi kaybetmemek için enerji seviyesini yükseltin' diyor. 'Anlamlı konuşun, içtenlikle gülümseyin, doğal hareket edin ve anın tadını çıkarın.'
5. Prova yapmamak.
Çoğu uzman sunucu hazırlar. Price, 'Yani, konuyu biliyorlar, içeriklerini organize ediyorlar, bir slayt destesi tasarlıyorlar ve notlarını inceliyorlar' diyor.
Ancak, yakın zamanda yaptığı bir ankete göre, Fortune 100 şirketlerindeki 5.000'den fazla iş sunucusunun %2'sinden azı fiilen bir kostümlü prova yapıyor ve sunumlarını yüksek sesle yapıyor. Bu kötü alışkanlık, seyircinin incelikli final performansına karşı rafine edilmemiş akışı görmesine ve duymasına neden olur.
'Sizinle ilgili algılarını optimize etmek ve istediğiniz sonucu elde etmek için sunumun tamamını en az bir kez yüksek sesle yapın ve en az üç kez açılış ve kapanışı yapın' diyor.
6. Veri boşaltma.
'Anlaşılabilir. Ne de olsa, ayağa kalkıp konuştuğumuzda güvenilirliğimiz tehlikede, 'diyor Price. 'Dolayısıyla, güvende olmak için, neredeyse tamamen, mantık, dil, analiz, akıl yürütme, eleştirel düşünme ve sayıların sol beyin işlevlerini içeren Aristoteles'in Logos dediği şeye odaklanıyoruz.'
Bu tür içeriğe çok fazla güvendiğimizde, çok uzun konuşuyoruz, çok fazla kalabalık, okunaksız slaytlar okuyoruz ve en önemli unsura sırtımızı dönüyoruz: seyirci. 'Veri boşaltma alışkanlığından kurtulun' diyor. 'İzleyiciyi kaybediyor ve doğuştan gelen ilham verme, bağlantı kurma ve ikna etme yeteneğinizi baltalıyor.'
7. İlham verici değil.
ikna etmek için bundan daha hayati Logolar , diyor Aristoteles, Pathos Price, duyguların, görüntülerin, hikayelerin, örneklerin, empatinin, mizahın, hayal gücünün, renklerin, seslerin, dokunmanın ve uyumun sağ beyin aktivitelerini içerdiğini söylüyor.
Ciltli araştırmalar, insanların tipik olarak önce duygulara dayalı kararlar verdiğini gösteriyor (Pathos); sonra , haklı çıkarmak için gerçekleri ve rakamları ararız (Logolar). Seyirci üyeleri de aynı şeyi yapar. Sözleriniz, eylemleriniz ve görsellerinizle önce onlarda bir duygu (sevinç, sürpriz, umut, heyecan, sevgi, empati, kırılganlık, üzüntü, korku, kıskançlık, suçluluk) ilham vermeye çalışın. Ardından, duyguyu haklı çıkarmak için analizi sunun.'
İlgi çekici, akılda kalıcı ve ikna edici bir sunum hem bilgi hem de ilham ile dengelenir. 'Kafaya konuşur ve her iki gerçeği de kullanan kalp ve duygular' diyor.
8. Duraklama eksikliği.
Pek çok konuşmacının, içeriklerini aceleye getirmek gibi kötü bir alışkanlığı vardır. Kontrolden çıkmış bir tren gibi, kritik kavşaklarda duramaz ve dönemezler.
Price, nedenlerin genellikle kaygı, adrenalin veya zaman kısıtlamaları olduğunu söylüyor. 'Nedeni ne olursa olsun, kesinlikle duraklatmak istediğiniz üç zaman şunları içerir: dinleyicilerinizin hatırlamasını istediğiniz çok önemli bir şey söylemeden önce ve sonra; bir önemli konuşma noktasından diğerine geçişinizden önce ve sonra; ve açılış, ana gövde ve kapanış arasında.'
Sessizliği bilinçli olarak retorik bir araç olarak kullandığınızda, kendinize daha fazla güven duyacaksınız, mesajınız daha etkili olacak ve dinleyicileriniz söylediklerinizi daha çok hatırlayacak.
9. Güçlü bir açılış yapmamak.
'Platon'a göre, 'Başlangıç, işin en önemli kısmıdır.' Yine de, konuşmacıların bu değerli açılış saniyelerini anlamsızca boş yere boş yere boş yere konuşmaları, şakalar yapmaları, gündem okumaları veya gereksiz yere özür dilemeleri yaygın bir kötü alışkanlıktır ve bunların hepsi de dinleyicilerin dikkatini çekmez ve onları dinlemeye motive etmez,' diyor Price.
Siz, mesajınız ve hedef kitleniz çok daha fazlasını hak ediyor.
Yani, bir patlama ile aç? 'İşin en önemli bölümünü' oluşturmak ve ezberlemek için düşünceye, zamana ve çabaya yatırım yapın. Örneğin, ilgi çekici, alakalı bir hikaye anlatın; şaşırtıcı bir istatistik belirtin; ya da düşündürücü bir soru sorun.
10. Çok fazla (veya yetersiz) mizah kullanmak.
Bir konuşmada tam olarak ne kadar mizah kullanılacağını belirlemek zordur - özellikle de dinleyicilerinizi iyi tanımıyorsanız.
Elbette sunumunuzun kuru ve sıkıcı olmasını istemezsiniz ama aynı zamanda bir stand-up komedyeni olmak için çok uğraşıyormuş gibi görünmek de istemezsiniz.
İyi bir kural, kendin olmak ve uygun olduğunda biraz mizah katmaktır.
Seyirciyi erkenden güldürmek (veya en azından bir gülümsemeyi kırmak) buzları kırmanın harika bir yoludur. Ancak şakalarınızı yapın, ancak bazı arkadaşlarınız düz düşmediğinden emin olmak için önceden.
11. Slaytlarınızdan okuma.
Bir slayt gösterisi, hafızanızı canlandırmak ve sunumun ana noktalarını dinleyicilerinize pekiştirmek için çok yardımcı olabilir.
Ancak, Inc.'e katkıda bulunan editör Geoffrey James'in belirttiği gibi, sunumunuzu izleyen insanlar okuyabilir, bu nedenle onlara sözlü ve görsel olarak aynı bilgileri vermek sıkıcı ve aşağılayıcı olabilir.
James, Inc için şöyle yazıyor: 'Slaytları, bu noktaların yazılı bir versiyonu veya özeti yerine, yaptığınız noktalar için görsel işaret levhaları olarak kullanın.
12. Bir mazeret veya özür dilemek.
Belki geç kalıyorsun ve izleyicilerine nedenini bildirmek istiyorsun. Ya da belki uzun bir uçuştan yeni çıktınız ve performansınızın neden başka türlü olacağı kadar güçlü olmayabileceğini açıklamak istiyorsunuz.
Her iki durumda da, bir mazeret veya özür dilemek olumsuz bir ton oluşturur ve insanlara sunumunuzun yetersiz olduğunu düşünmeleri için bir neden verir. Bunun yerine, herhangi bir kişisel aksiliği adım adım atın ve izleyicilerin performansınızı bağımsız olarak değerlendirmesine izin verin.
James, 'Nasıl hissettiğinize bakılmaksızın, orada olmak için coşku gösterin ve elinizden gelenin en iyisini yapın' diye yazıyor.
13. Soru-Cevap ile Bitirme.
Bir konuşmacının, aksi takdirde etkili bir sunumu aniden 'İşte bu kadar. Sorusu olan?' Price, “İzleyiciler için bu, ıslak fitili olan bir havai fişek gibidir, aksi takdirde 'dud' olarak da bilinir” diyor. 'Büyük finaliniz, kilit noktalarınızı pekiştirmek, mesajınızın akılda kalıcılığını sağlamak ve izleyiciyi harekete geçmeye motive etmek için son şansınız. Sunumunuzu iklimle ilgili olmayan bir konuda bitirme riskini taşıyan, soru-cevap bölümünü kapatmak gibi kötü bir alışkanlıktan kaçının.'
İzleyicilerin yorumlarını ve sorularını davet etmek iyidir; ancak, güçlü bir şekilde bitirdiğinizden emin olun. 'Güçlü bir özet sunduğunuz, etkili bir üç parçalı kapanış oluşturun; bir harekete geçirici mesaj sunun; ve güçlü bir kapanış cümlesi ile bitirin. Söyleme alışkanlığı geliştirin son kitlenizin hatırlamasını istediğiniz şey çoğu ' diye bitiriyor.
Aaron Taube, bu hikayenin önceki bir versiyonuna katkıda bulundu.
Bu hikaye ilk ortaya çıktı İş İçeriği .
